Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan [Ditt firmanavn/juridiske enhetsnavn] (heretter kalt “Selskapet”, “vi”, “oss” eller “vår”), som driver IPTV-butikken på https://rifluxa.shop/ (heretter kalt “Nettstedet”), samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker eller foretar et kjøp via Nettstedet.
1. Innsamling av personopplysninger
Vi samler inn ulike typer informasjon til forskjellige formål for å kunne levere og forbedre våre tjenester til deg.
A. Informasjon du oppgir direkte (ordre- og kontoinformasjon)
Når du foretar et kjøp, oppretter en konto eller kontakter oss, gir du frivillig følgende personopplysninger:
Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer og faktura-/leveringsadresse.
Betalingsinformasjon: Opplysninger som kreves for å behandle kjøpet ditt, for eksempel kredittkortnummer (kun de fire siste sifrene og utløpsdato kan lagres av oss; fullstendige betalingsopplysninger håndteres sikkert av våre betalingsleverandører) eller andre betalingsdetaljer.
Kontoinformasjon: Brukernavn og kryptert passord, kjøpshistorikk og abonnementsdetaljer.
Kommunikasjonsinnhold: Informasjon du oppgir når du kontakter oss for kundestøtte, tjenestehenvendelser eller tilbakemeldinger.
B. Informasjon som samles inn automatisk (enhetsinformasjon)
Når du får tilgang til Nettstedet, samler vi automatisk inn visse data om din enhet og bruksmønster, kjent som «enhetsinformasjon» eller «bruksdata»:
Loggdata: IP-adresse, nettlesertype, internettleverandør (ISP), dato-/tidsstempler, henvisnings-/utgangssider og klikkstrømsdata.
Enhetsidentifikatorer: Enhetstype, operativsystem, unike enhetsidentifikatorer og informasjon om mobilnett.
Plasseringsdata: Generell geografisk plassering (f.eks. land eller region) basert på IP-adressen din.
Visningsdata (spesifikt for IPTV-tjenesten): Data relatert til din bruk av IPTV-tjenesten, som start-/sluttdato for abonnement, fornyelseshistorikk, tilkoblingsstatus og grunnleggende bruksdata som er nødvendige for levering og teknisk støtte.
Vi samler ikke inn informasjon om spesifikt innhold (f.eks. kanalnavn, filmer) du ser på.
C. Informasjonskapsler og sporingsteknologier
Nettstedet bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier (som web-beacons og piksler) for å spore brukeratferd. Vi bruker disse teknologiene for:
Nødvendig funksjonalitet: For å muliggjøre innlogging, handlekurv og kjøpsfullføring.
Analyse og ytelse: For å forstå hvordan brukere samhandler med Nettstedet, måle ytelse og forbedre brukeropplevelsen.
Markedsføring: For å levere relevante annonser til deg på andre plattformer.
2. Hvordan vi bruker dine personopplysninger
Vi bruker innsamlede personopplysninger til følgende kommersielle og driftsmessige formål:
Tjenestelevering og oppfyllelse: For å behandle dine bestillinger, betalinger og gi deg tilgang til IPTV-tjenesten.
Kontoadministrasjon: For å administrere kontoen din, bekrefte identitet og yte kundestøtte.
Kommunikasjon: For å sende oppdateringer, fakturaer, tekniske varsler, sikkerhetsmeldinger og kundeserviceinformasjon.
Markedsføring og kampanjer: For å sende deg informasjon om produkter, tjenester, tilbud og arrangementer – der loven tillater det og i samsvar med dine preferanser.
Sikkerhet og svindelforebygging: For å oppdage og forhindre svindel og misbruk (spesielt ved bruk av IP-adresse og betalingsdata).
Forbedring av nettstedet: For å analysere og optimalisere hvordan brukere navigerer og samhandler med Nettstedet.
3. Deling av personopplysninger
Vi deler personopplysninger med tredjeparter kun når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller der det kreves ved lov.
Tjenesteleverandører: Vi deler data med betrodde tredjepartsleverandører som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel:
Betalingsformidlere: For sikker behandling av betalinger.
Hosting-leverandører: For drift av nettstedet og lagring av data.
Analyseleverandører (f.eks. Google Analytics): For å forstå brukeratferd.
E-postleverandører: For administrasjon og utsendelse av e-poster.
IPTV-leverandører: For å levere og vedlikeholde tjenestetilgangen din.
Juridiske krav: Vi kan utlevere informasjon dersom det kreves ved lov (f.eks. stevning, ransakingsordre eller annen rettslig forespørsel), eller for å beskytte våre rettigheter.
Virksomhetsoverdragelse: Ved fusjon, oppkjøp eller salg av virksomhetens eiendeler kan personopplysninger overføres som en del av transaksjonen.
4. Dine rettigheter
Avhengig av hvor du befinner deg (f.eks. i EU under GDPR eller i California under CCPA/CPRA), kan du ha følgende rettigheter:
Rett til innsyn: Du kan be om innsyn i personopplysningene vi har lagret om deg.
Rett til retting: Du kan be om at feilaktige eller ufullstendige opplysninger rettes.
Rett til sletting («retten til å bli glemt»): Du kan be om sletting av personopplysninger under visse vilkår.
Rett til begrensning av behandling: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av dine opplysninger under visse betingelser.
Rett til å protestere: Du kan motsette deg behandling, inkludert for direkte markedsføring.
Rett til dataportabilitet: Du kan be om at vi overfører dine data til en annen virksomhet eller til deg direkte, der det er aktuelt.
For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss via opplysningene i punkt 8 nedenfor.
5. Lagring av data
Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge kontoen din er aktiv, eller så lenge det er nødvendig for å:
levere tjenester, oppfylle kontrakter, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve avtaler.
Når vi ikke lenger har et legitimt behov for å behandle dine data, vil de bli slettet eller anonymisert.
6. Personvern for barn
Nettstedet er ikke ment for personer under [angi alder, f.eks. 13 eller 16 år].
Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under denne alderen.
Dersom du er forelder eller verge og mener at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss for å be om sletting.
7. Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre praksiser, eller av juridiske og regulatoriske årsaker.
Oppdatert versjon vil være merket med «Ikrafttredelsesdato» øverst.
Vi anbefaler at du gjennomgår erklæringen regelmessig.
8. Kontakt oss
For mer informasjon om våre personvernpraksiser, spørsmål, eller for å utøve dine rettigheter, kontakt oss på:
📧 E-post: support@rifluxa.shop
